Infotécnica

Nesta seção é possível configurar os servidores virtuais desejados, definindo as configurações que melhor atenderão suas necessidades. Nas seções seguintes você você poderá especificar:

• O nº de vCPUs desejadas para a VM;
• O montande de memória RAM;
• O montante e tipo de recurso para armazenamento de dados;
• Os recursos para backup;
• Os links de comunicação e configurações de IPs;

Estes servidores virtuais deverão ser configurados com um SO, cujo licenciamento, quando necessário, é de sua responsabilidade. Temos opções de lhe fornecer software Microsoft As-a-Service, conforme seção específica abaixo.

Caso necessite, ou seja da sua preferência, nossa equipe técnica poderá fazer a configuração de SO destes servidores, mediante solicitação em seção específica abaixo. 

Nesta seção você poderá configurar o ambiente de armazenamento de dados que melhor atenderá à sua real necessidade. Temos uma ampla gama de opções, com performances e custos diferentes, justamente para lhe assegurar a melhor relação custo/benefício. 

Importante destacar que você pode contratar quantas alternativas de armazenamento desejar, conforme abaixo:

• Armazenamento em storages de alta performance IBM V7000 e comunicação com os servidores via FC 8 Gbps. Para este caso temos as seguintes alternativas:
  • Discos SAS 10.000 rpm
  • Discos SAS 7.200 rpm

• Armazenamento em storages de média performance e comunicação com os servidores via iSCSI 1 Gbps.
  • Discos SATA Enterprise 7.200 rpm

Importante também destacar que caso deseje contratar diversas VMs, as opções de armazenamento em storages poderão ser configuradas com LUNs que possam ser acessadas e compartilhadas por todas as VMs desejadas.

Nesta seção você poderá especificar a infraestrutura para atendimento à suas necessidade de acesso remoto aos recursos. Em termos de banda de comunicação de dados / acesso externo:

Recuros de comunicação de alta qualidade e alta performance em Datacenters são recursos caros, pois preveem links com altíssima disponibilidade, redundância de links, múltiplas operadoras, baixa latência, BGP, etc... Tudo isto para garantir a maior disponibilidade e qualidade possível dos serviços de comunicação para os clientes. No nosso caso, os recursos que contratamos das empresas de TELECOM que nos atendem, chegam a ter uma disponibilidade contratada de 99.998%, além de termos uma latência muito baixa. E por tudo isto não são recursos baratos.

Visando torná-los mais competitivos para nossos clientes, e visando aproveitar a sazonalidade de uso dos recursos pelos clientes (raras aplicações tem demandas de links com uso alto e contínuo de banda), adotamos dois tipos de links:

• Link com banda assegurada:
  • Nesta modalidade a velocidade solicitada pelo cliente é alocada integralmente aos nossos recursos e está 100% do tempo disponível para este cliente. Neste caso não há nenhuma limitação de tráfego, pacotes, etc... Podendo o cliente utilizar 100% do link contratado em 100% do tempo.

• Link com banda compartilhada:
  • Nesta modalidade o link solicitado é alocado numa faixa da banda que é compartilhada com outros clientes à proporção de 2 x 1, o que significa que para cada 1 Mbps da nossa banda, são comercializados 2 Mbps (1 Mbps para dois clientes que contratam 1 Mbps). Isto visando aproveitar a sazonalidade de uso dos recursos, que é típica da maioria das aplicações. Na prática esta modalidade tem representado também 100% de disponibilidade da banda contratada para os clientes que compartilham os recursos, representando, entretanto, um custo de 50% referente à banda dedicada.

Importante destacar que para garantir um justo uso da banda em link compartilhado, somente é liberado em banda compartilhada, no máximo o mesmo montante contratado em banda dedicada. Por exemplo: se o cliente contrata 10 Mbps em banda dedicada, poderá também contratar até 10 Mbps em banda compartilhada, que lhe gerará substancial economia.

Para alguns perfis de aplicação (backup, serviços intensivos de emails, dentre outros) que usam exaustivamente recursos de comunicação, não é liberada a contratação de links na modalidade compartilhada. Esta opção é continuamente monitorada por nossa equipe de suporte, podendo ser suspenso o fornecimento, caso perceba-se que o uso fere as premissas da concepção desta modalidade.

Em termos de IP's:

Todas as VMs configuradas recebem 1 IP válido. Caso necessite de IPs adicionais, deverão ser solicitadas classes de IPs, conforme abaixo:

• Classe 30 adicional: Lhe disponibilizará mais 4 IPs para acesso externo;
• Classes com quantidades maiores de IPs, para servidores virtuais, somente serão liberadas após análise detalhada do projeto e real necessidade do cliente.

Back-up de dados é absolutamente necessário para qualquer ambiente de TI! Assim, é fundamental que a sua infra-estrutura contratada seja coberta por back-up, e para tal oferecemos diversas modalidades.

Para a viabilização dos backup, os seus dados/sistemas cujos backups devam ser feitos, devem ser transferidos da infraestrutura de armazenamento contratada (Storages SAN FC ou Storages iSCSI) para servidores de backup. Para isto é definida um VLAN entre a sua VM e os servidores de backup. Adicionalmente, caso seja contratado, geraremos uma segunda cópia do backup, para um segundo ambiente com disco rígido ou para fitas LTO. Assim, você pode contratar:

• Backup em disco (total de 1 cópia)
• Backup em disco + disco (total de 2 cópias)
• Backup em disco + fita (total de 2 cópias).
  • Importante destacar que algumas aplicações que trabalhem com um número muito grande de pequenos arquivos, inviabilizam o uso em fitas, pois estas características reduzem enormemente a velocidade de transferência para fitas, inviabilizando a aplicação.

Backup de algumas aplicações/sistemas, como bancos de dados, podem exigir recursos adicionais de software para a sua execução, e por isto necessitarão ser adequadamente discutidos para ver sua viabilização técnica e financeira.

Cada vez mais empresas buscam contratar a totalidade de suas necessidades de TI como serviço, sendo esta também uma tendência de oferta junto aos fabricantes de software.

No caso de produtos Microsoft, a INFOTECNICA fimou com esta um contrato na modalidade SPLA (Service Provider License Agreement) que lhe permite fornecer aos clientes do Datacenter alguns produtos Microsoft As-a-Service, com pagamentos mensais, e sem nenhum custo inicial de licenciamento.

A base de tarifação destes recursos é mensal, não importando se o cliente usou os recursos por uma fração de tempo no mês.

A tarifição destes produtos é feita sempre ao início do mês subsequente ao seu uso, em fatura separada dos demais recursos do Datacenter, e também contemplando um contrato específico de uso de recursos, para atender algumas cláusulas exigidas pela Microsoft.