Monitoramento de infraestrutura,
ambiente e segurança.
Visibilidade contínua sobre servidores, rede, ambiente físico e eventos de segurança. Alertas proativos, resposta técnica e relatórios para gestão e compliance.
Três pilares de monitoramento
Incidentes não detectados a tempo resultam em indisponibilidade, perda de dados e impacto financeiro direto. O monitoramento proativo permite identificar problemas antes que afetem a operação — e, quando um incidente ocorre, reduz o tempo de resposta ao mínimo.
Infraestrutura de TI
Servidores, storages, switches, links de comunicação, virtualização. Alertas de performance, capacidade, disponibilidade e tendência.
Ambiental
Temperatura, umidade, energia, no-breaks, detecção de alagamento e incêndio, controle de acesso físico a salas de TI.
SIEM
Coleta e correlação de logs de segurança. Detecção de ameaças e comportamento anômalo. Conformidade LGPD e ISO 27001.
Como funciona
O ciclo de monitoramento é contínuo: agentes coletam dados, a plataforma analisa e correlaciona, alertas são disparados por severidade, a equipe técnica atua e relatórios são gerados para gestão.
Quem recebe os alertas?
A equipe de operações da Infotécnica (NOC) e, conforme configuração, o time de TI do cliente.
Como ocorre a resposta?
Alertas críticos acionam a equipe de suporte N2 para intervenção imediata. Alertas de aviso geram ticket para análise preventiva.
Que visibilidade é gerada?
Dashboards em tempo real, relatórios periódicos de disponibilidade, performance e tendência, relatórios de compliance.
Integração com suporte
O monitoramento alimenta diretamente a operação de suporte N1/N2 e os planos de continuidade de negócios.
O que monitoramos
Servidores físicos e virtuais
Storages e SANs
Switches e firewalls
Links de comunicação
No-breaks e energia
Temperatura e umidade
Perguntas frequentes
Sim, agentes leves são instalados nos equipamentos monitorados. A instalação e configuração são feitas pela equipe Infotécnica, sem impacto na operação.
Sim. Monitoramos tanto ambientes hospedados nos nossos datacenters quanto infraestrutura on-premise nas dependências do cliente.
Sim. O escopo é definido conforme a necessidade do cliente. É possível começar com servidores críticos e expandir gradativamente.
Você descobre que algo deu errado pelo nosso aviso, não pelo cliente.
Diagnóstico técnico em até 1 dia útil, com proposta de cobertura sob seu ambiente atual.