[ Privacidade · LGPD ]

Política de Privacidade

A Infotécnica respeita a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais que você nos confia, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Última atualização: 8 de setembro de 2026.

Sumário

1. Quem é o controlador

A Infotécnica Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 81.332.553/0001-43, com sede na Rua General Eurico Gaspar Dutra, 688, Estreito, Florianópolis-SC, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços que prestamos. Para qualquer questão sobre privacidade, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados (item 11).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender, contratar e operar nossos serviços. Em geral:

  • Identificação: nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo.
  • Mensagens: conteúdo dos formulários de contato, e-mail e WhatsApp.
  • Navegação: parâmetros de campanha, páginas de origem e entrada e, quando você autoriza as tecnologias de medição e publicidade, cookies, identificadores online, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.
  • Operacionais (clientes ativos): dados técnicos da infraestrutura sob nossa gestão (logs, métricas, configurações), conforme contrato.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, saúde, biometria, opinião política) e não solicitamos esses dados em formulários públicos.

3. Para que tratamos os dados

  • Responder a contatos comerciais e dúvidas técnicas.
  • Elaborar propostas, diagnósticos e cotações.
  • Operar os serviços contratados (datacenter, backup, e-mail, monitoramento, suporte).
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
  • Medir a navegação e as conversões para aprimorar nosso site e conteúdo, quando houver consentimento.

4. Bases legais (LGPD, art. 7 e 11)

Tratamos dados pessoais com base em:

  • Execução de contrato, para clientes ativos.
  • Procedimentos preliminares a contrato, para leads que solicitam contato.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (fiscal, contábil).
  • Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria do site), sempre observando os direitos e liberdades fundamentais do titular.
  • Consentimento, quando aplicável (tecnologias de medição e publicidade, newsletter e materiais opcionais).

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

  • Operadores que processam dados sob nossas instruções e contrato (hospedagem, ferramentas de e-mail, fabricantes parceiros que dão suporte ao seu ambiente).
  • Google: após seu aceite, dados de navegação e conversão são enviados ao Google Analytics e ao Google Ads, conforme descrito no item 9.
  • Autoridades públicas, quando determinado por lei, ordem judicial ou requisição legítima.

Sempre exigimos confidencialidade e padrões de segurança equivalentes aos nossos.

6. Transferência internacional

Os dados são armazenados primariamente em território nacional, em nossos próprios datacenters. Caso algum operador opere fora do Brasil, exigimos garantias contratuais e técnicas equivalentes às da LGPD, conforme art. 33 da lei.

7. Retenção

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais (em geral, prazos prescricionais cíveis e fiscais aplicáveis). Encerrado o vínculo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo conservação legal obrigatória.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade a outro fornecedor de serviço.
  • Revogação do consentimento.
  • Informação sobre os entes públicos e privados com os quais compartilhamos dados.
  • Oposição a tratamento em desconformidade com a lei.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso encarregado (item 11). Responderemos em até 15 dias.

9. Cookies

Usamos armazenamento local para lembrar sua escolha de consentimento. Antes do aceite, o site também pode guardar no navegador parâmetros UTM e os caminhos de origem e entrada, por até 90 dias, para atribuir ao canal de marketing uma solicitação que você envie voluntariamente pelo formulário. Esses dados não são enviados ao Google antes do aceite. Identificadores de clique de publicidade só são guardados após o aceite.

As tecnologias de medição e publicidade são carregadas somente mediante seu consentimento, dado no aviso exibido na primeira visita.

Quando você aceita, o Google Tag Manager carrega o Google Analytics e o Google Ads para medir navegação e conversões e formar públicos usados em anúncios. Conforme as configurações do serviço e do usuário, o Google pode associar interações do site à conta Google de pessoas com sessão iniciada que tenham habilitado a personalização de anúncios. Sem o aceite, esses scripts do Google não são carregados.

Você pode revogar a escolha a qualquer momento clicando aqui. A revogação interrompe novas coletas pelo Google, remove os cookies do Google acessíveis ao site e recarrega a página. O aviso será exibido novamente após a revogação.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: firewall, segregação de ambiente, controle de acesso, criptografia em trânsito, monitoramento contínuo, backup imutável e auditoria de acessos. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos termos do art. 48 da LGPD.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a este documento ou ao tratamento dos seus dados:

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no início. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio do site ou diretamente aos titulares quando aplicável. Recomendamos revisita regular.

13. Contato

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou tratamento de dados, fale com a gente: dpo@infotecnica.com.br · (48) 3027-7500.