1. Quem é o controlador
A Infotécnica Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 81.332.553/0001-43, com sede na Rua General Eurico Gaspar Dutra, 688, Estreito, Florianópolis-SC, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços que prestamos. Para qualquer questão sobre privacidade, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados (item 11).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender, contratar e operar nossos serviços. Em geral:
- Identificação: nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo.
- Mensagens: conteúdo dos formulários de contato, e-mail e WhatsApp.
- Navegação: cookies essenciais e de medição agregada, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
- Operacionais (clientes ativos): dados técnicos da infraestrutura sob nossa gestão (logs, métricas, configurações), conforme contrato.
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, saúde, biometria, opinião política) e não solicitamos esses dados em formulários públicos.
3. Para que tratamos os dados
- Responder a contatos comerciais e dúvidas técnicas.
- Elaborar propostas, diagnósticos e cotações.
- Operar os serviços contratados (datacenter, backup, e-mail, monitoramento, suporte).
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
- Aprimorar nosso site e conteúdo, de forma agregada e anônima.
4. Bases legais (LGPD, art. 7 e 11)
Tratamos dados pessoais com base em:
- Execução de contrato, para clientes ativos.
- Procedimentos preliminares a contrato, para leads que solicitam contato.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (fiscal, contábil).
- Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria do site), sempre observando os direitos e liberdades fundamentais do titular.
- Consentimento, quando aplicável (newsletter, materiais opcionais).
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Operadores que processam dados sob nossas instruções e contrato (hospedagem, ferramentas de e-mail, fabricantes parceiros que dão suporte ao seu ambiente).
- Autoridades públicas, quando determinado por lei, ordem judicial ou requisição legítima.
Sempre exigimos confidencialidade e padrões de segurança equivalentes aos nossos.
6. Transferência internacional
Os dados são armazenados primariamente em território nacional, em nossos próprios datacenters. Caso algum operador opere fora do Brasil, exigimos garantias contratuais e técnicas equivalentes às da LGPD, conforme art. 33 da lei.
7. Retenção
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais (em geral, prazos prescricionais cíveis e fiscais aplicáveis). Encerrado o vínculo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo conservação legal obrigatória.
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento.
- Informação sobre os entes públicos e privados com os quais compartilhamos dados.
- Oposição a tratamento em desconformidade com a lei.
Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso encarregado (item 11). Responderemos em até 15 dias.
9. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e cookies analíticos agregados (estatísticas de uso anônimas). Você pode desabilitá-los nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem deixar de operar como esperado.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: firewall, segregação de ambiente, controle de acesso, criptografia em trânsito, monitoramento contínuo, backup imutável e auditoria de acessos. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos termos do art. 48 da LGPD.
11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a este documento ou ao tratamento dos seus dados:
- E-mail: dpo@infotecnica.com.br
- Telefone: (48) 3027-7500
- Endereço: Rua General Eurico Gaspar Dutra, 688, Estreito, Florianópolis-SC
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no início. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio do site ou diretamente aos titulares quando aplicável. Recomendamos revisita regular.
13. Contato
Para qualquer dúvida sobre privacidade ou tratamento de dados, fale com a gente: dpo@infotecnica.com.br · (48) 3027-7500.