Infraestrutura de TI para a indústria que não pode parar a linha de produção.

Sim. Hospedamos ERPs industriais (como TOTVS, SAP e Senior), sistemas MES de chão de fábrica, WMS e PCP em Cloud Privada ou Compartilhada, com licenciamento Microsoft SPLA quando necessário. O ambiente é dimensionado para a carga da sua operação.

A partir dos datacenters de Florianópolis, a latência é inferior a 1ms na capital e abaixo de 5ms para as demais cidades catarinenses, medida por traceroute periódico. Isso reduz o atraso em coleta de chão de fábrica, integrações e etiquetagem em tempo real.

A Infotécnica protege a operação industrial com backup imutável Veeam seguindo a regra 3-2-1, cópia offsite em datacenter próprio e restore testado periodicamente — garantindo que sempre exista uma cópia limpa e isolada para restaurar mesmo após um ataque.

Sim. Os datacenters ficam em Florianópolis, mas atendemos indústrias de toda Santa Catarina e da região Sul e Sudeste. A baixa latência regional beneficia plantas em Joinville, Blumenau, Jaraguá do Sul, Chapecó e Criciúma, e a conectividade AS/BGP própria cobre o restante do país.

Para indústrias com equipe de TI enxuta, o NOC 24/7 e o monitoramento proativo da Infotécnica cobrem o turno da madrugada — uma falha é identificada e tratada antes de o operador chegar à planta, sem exigir plantão interno.

Sim. O SLA contratual da Infotécnica é de 99,9% de disponibilidade com crédito aplicado automaticamente na fatura em caso de descumprimento — sem necessidade de abertura de chamado pelo cliente. Isso diferencia de provedores que exigem acionamento manual para reconhecer a penalidade.

Sim. A Infotécnica opera como parceira Microsoft SPLA, o que permite fornecer licenças de SQL Server incluídas na mensalidade de hospedagem, sem compra antecipada de licença perpétua. O banco roda em storage IBM FlashSystem All-Flash, adequado para cargas transacionais de ERP industrial.